Nuestro cliente, una multinacional líder en el sector de nutrición animal, ha contado con nuestro acompañamiento en el diseño de una nueva estructura organizativa para su filial en España. El proyecto se ha llevado a cabo con un doble objetivo:
Mayor Orientación al Cliente (Client Centricity) en el Área de Operaciones: Hemos rediseñado los procesos operativos para asegurar que todas las actividades se alineen mejor con las necesidades y expectativas de los clientes. Esto incluye la optimización de la logística, el servicio al cliente y la gestión de la cadena de suministro.
Organización Comercial más Eficiente: Hemos implementado una estructura comercial que maximiza la eficiencia y agilidad, permitiendo centralizar funciones estratégicas como el diseño de productos y el marketing intelligence. Al mismo tiempo, hemos descentralizado aquellas funciones que necesitan estar cerca del cliente, como las ventas y el soporte técnico.
Con esta nueva organización, nuestro cliente podrá ofrecer un servicio más centrado en el cliente y mejorar su competitividad en el mercado.
